Una vez recibido el producto, dentro de los 2 días hábiles te informaremos cual ha sido el resultado, donde se pueden presentar 3 escenarios:
Cambio:
En caso hayas solicitado la devolución por un cambio de color, modelo, capacidad u otros, y aun cuente con el producto deseado, nos pondremos en contacto contigo para realizar el cambio .
Cambio:
Si la devolución es exitosa, te enviaremos de inmediato una Nota de Crédito por el monto pagado por el producto. Si no deseas el cambio o reemplazo puedes solicitar el reembolso del mismo. El tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que hayas elegido
Rechazo:
En caso no se haya cumplido con lo indicado en nuestras políticas de devolución o no se cumplan las condiciones de producto y empaque, nos pondremos en contacto. Y si presentas inconvenientes desde la web para solicitar la devolución o descargar la guía, agradeceremos que te contactes inmediatamente con nosotros vía chat online, correo o llamada.